Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Dr Kitchen sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Ostrobramska 101/308, 04-041 Warszawa, NIP: 9522255376.

Kontakt z administratorem:

• e-mail: [email protected]
• telefon: +48 537 592 392
• strona internetowa: drkitchen.pl

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony internetowej, formularzy, quizów, telefonu, e-maila oraz WhatsApp, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości,
• odpowiedzi udzielone w quizie lub formularzu wyceny,
• informacje przekazane podczas rozmowy telefonicznej, przez WhatsApp lub e-mail,
• adres IP,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak odwiedzone podstrony, kliknięcia, źródło wejścia, typ urządzenia oraz dane cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania wstępnej wyceny kuchni na wymiar,
• kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez WhatsApp,
• obsługi formularzy kontaktowych i quizów,
• umówienia pomiaru, konsultacji lub rozmowy z projektantem,
• przygotowania oferty, projektu lub informacji handlowej na prośbę użytkownika,
• prowadzenia działań analitycznych,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia remarketingu, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę cookies,
• poprawy działania strony internetowej,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi zapytań, kontaktu z klientem, analityki oraz zabezpieczenia roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgody użytkownika, np. w przypadku niektórych plików cookies, działań reklamowych lub remarketingowych,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego.

5. Formularze, quizy i kontakt

Jeżeli użytkownik wypełnia formularz, quiz lub kontaktuje się z nami przez telefon, e-mail albo WhatsApp, przetwarzamy dane podane w wiadomości w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, wyceny lub oferty.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub kontaktu zwrotnego.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies mogą być używane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia remarketingu.

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia takie jak:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• narzędzia formularzy kontaktowych,
• WhatsApp oraz inne narzędzia komunikacyjne.

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies dostępnego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcom hostingu,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych,
• dostawcom narzędzi formularzy,
• podmiotom świadczącym obsługę informatyczną,
• operatorom komunikatorów, np. WhatsApp,
• biuru księgowemu, doradcom prawnym lub innym podmiotom, jeżeli będzie to konieczne.

Dane są przekazywane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, np. Google, Meta lub WhatsApp, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy prawne.

9. Okres przechowywania danych

Dane z formularzy, quizów i zapytań przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, prowadzenia dalszej korespondencji lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane związane z cookies i analityką są przechowywane zgodnie z ustawieniami poszczególnych narzędzi analitycznych i reklamowych.

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do otrzymania odpowiedzi, wyceny, kontaktu zwrotnego lub skorzystania z formularza.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, narzędzi wykorzystywanych na stronie lub sposobu przetwarzania danych.

Data ostatniej aktualizacji: 07.06.2026